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安装问题

安装问题

时间:2017/8/8 15:37:26   作者:本站编辑   来源:绿建斯维尔   阅读:483   评论:0

 

1
软件启动后屏幕菜单未加载

 软件授权成功

方法1:在命令行输入:JZCD(加载菜单),等同于手动执行内部命令“LJ_LoadMenuSys”加载菜单。

方法2:当MenuLoadMode = 0时,新建dwg,可加载菜单。

方法3:Ctrl+F12是屏幕菜单的开关,如果是不小心关闭了屏幕菜单,用这组快捷键可打开。

上述前方法适用于斯维尔全部2016版设计类软件。 

软件授权失败

输入JZCD(或LJ_jzcd)命令时提示‘未知命令’时,说明软件授权失败,请根据软件的授权方式检查加密锁或网络等授权是否运行正常。

 

2
软件启动卡死或是启动为纯CAD界面

原因分析

★ 软件解压或是安装时文件丢失

★ Cad内部文件被篡改或是生成陌生文件影响软件启动

★ Lsp病毒影响

解决方法

★ 打开压缩包,对比检查安装目录下文件是否有缺失

★ 用免安装方法启动,看是否为软件安装问题

★ 打开Cad安装目录,搜索acad.rx(pkpm软件安装产生)文件,如果有,请删除

★ 查杀lsp病毒

3
检测不到加密

原因分析

★ 软件版本与加密锁不匹配

★ 系统没有识别硬件

★ 启动管理权限问题导致

【单机版】解决方法

★ 退出所有相关软件,重新插拔一下X锁,待5~10秒钟后再以管理员身份启动软件

★ 以管理员身份启动软件

★ 确认软件版本是否与加密锁匹配

★ 在DMC下载软件时先要确认该版本是否支持X锁2016版本全部支持X锁

★ 打开设备管理器,查看人体输入设备中是否有该设备,详见附录1

★ 重启电脑

★ 如果以上均没有问题或是解决,请联系公司解决,提供加密锁号

【网络版】解决方法

★ 退出所有相关软件,重新插拔一下Y锁,待5~10秒钟后再以管理员身份启动服务

★ 以管理员身份启动软件

★ 确认软件版本是否与加密锁匹配

★ 启动服务程序,打开‘帮助’,看锁流水号是否为空

★ 打开设备管理器,查看人体输入设备中是否有该设备,详见附录1

★ 重启客户端电脑

★ 重启网络服务程序

★ 如果以上均没有问题或是解决,请联系公司解决,提供加密锁号

4

设备管理器中硬件识别查看方法(以win7为例)

 

操作步骤

计算机 -- 右键 -- 管理 -- 设备管理器 -- 人体输入设备

捕获1.PNG

 


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